پرسش و پاسخ
نحوه ثبت نام در سایت چرم بارز به چه صورت است ؟
نحوه ثبت نام در سایت چرم بارز به راحت ترین شکل ممکن برای مشتریان در نظر گرفته شده است. ابتدا بر روی آیکون آدمک بالای صفحه سایت کلیک کرده و سپس آخرین گزینه " ثبت نام " را انتخاب نمایید. در پنجره بعدی نام و نام کاربری (ترجیحا لاتین) را به همراه شماره موبایل خود وارد کرده و یک رمز عبور نیز برای خود انتخاب نمایید و مجددا روی گزینه ثبت نام کلیک کرده و کد اعتبار سنجی پیامک شده را در بخش رمز عبور یک بار مصرف (در کمتر از 3 دقیقه) وارد نمایید.
تبریک میگم ، ثبت نام شما موفق آمیز بود.
(لازم به ذکر است وارد کردن ایمیل اختیاری میباشد)
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل/SMS نشده است؟
لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز. همچنین میتوانین از طریق ورود با رمز یک بار مصرف وارد حساب کاربری خود شوید.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از چرم بارز، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد و یا جهت بررسی دقیق وضعیت سفارش با پشتیبانی آنلاین سایت تماس حاصل فرمایید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. ولی در صورت نیاز برای در یافت راهنمایی بیشتر 24 ساعته میتوانید با پشتیبان آنلاین چرم بارز در ارتباط باشید.
چگونه میتوانم در سریع ترین زمان سفارشم را دریافت کنم؟
پس از انتخاب محصول و نهایی شدن سبد خرید در بخش روش حمل و نقل گزینه ارسال سریع را انتخاب نموده و سپس بدون اعمال هزینه ارسال وارد درگاه بانکی شده و فقط مبلغ نهایی محصول را پرداخت می نماید . بعد از دریافت شماره سفارش با پشتبانی فروش سایت به شماره ثابت 66343182-021 و یا همراه 09197781775 تماس گرفته و هماهنگی لازم جهت ارسال از طریق اسنپ باکس یا الوپیک را به عمل آورید. لازم به ذکر است در روش ارسال سریع هزینه ارسال به صورت آنلاین محاسبه و تماما به راننده پیک ، توسط مشتری پرداخت میشود.
چگونه میتوانم سفارشم را رایگان دریافت کنم ؟
چرم بارز برای ارسال رایگان سفارش شما دو روش را به شما پیشنهاد میکند :
1- ارسال رایگان برای سبد خرید بالای پنج میلیون تومان در مدت زمان یک روز کاری
2- دریافت سفارش در آدرس دفتر مجموعه چرم بارز با هماهنگی تلفنی با دفتر فروش 66343182-021
نشانی : تهران ، خیابان انقلاب ، بعد از لاله زار، جنب مترو دروازه دولت پلاک 534 واحد 5
زمان مراجعه 09:00 صبح الی 17:00 عصر